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口碑才是最好的免费广告文

吴柜贞金杯银杯不如群众的口碑,金奖银奖不如群众的夸奖,口碑才是最好的免费广告。在集市上看见母亲,她摆着个小摊摊,卖的东西不多,有帮小姑带卖的虾子,有自己制作的菜豆腐粉,有刷锅的竹刷把。心里暗想着,母亲卖这些东西能值几个钱?都这一大把年纪了,还这么不辞辛劳的。

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下午两点多钟,她卖的菜豆腐粉就已售罄,回到家里,她开心地对我说别看那些不起眼的菜豆腐粉,赶集天若天气好的话,一天可以卖一百多块。听到母亲的话,我确实感到十分的惊讶,看起来并不起眼的东西还能这么好卖。母亲笑呵呵地对我说:“这几年加工的菜豆腐粉做成了好多的宾主,有固定的回头客。”方圆十里内,吃过母亲卖菜豆腐粉的人都赞不绝口,有多少人托人代买都指明找母亲。爸爸听了母亲的话,像是打趣地说:“你妈都成菜豆腐婆了”,说完我们都相视而笑。母亲做的菜豆腐粉之所以口感好,赢得那么多人的好评,最主要的原因是母亲采用传统的制作方式——碓舂。碓,是从祖父手上遗留下来的,那些年代,国家积贫积弱,百姓也苦,老百姓也是想尽办法加工食物。小时候,母亲和祖母就常常用碓舂蒿菜粑,舂红薯做红薯粉。母亲是一位心灵手巧的女人,年轻的时候刺绣了得,做出的苗服居然有记者在街上追着要买。那是九几年的事了,有些记者下乡采风,看到母亲的苗服竞爱不释手,磨着要母亲卖带给他们。

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母亲不仅仅女工做得好,做吃的手艺也不错。我这辈子最佩服母亲的是她一辈子不吃荤,但她炒肉类的时候放盐却能拿捏得那么好。母亲她们那个年代,包括祖父那一代,苗族男人基本上不会做饭,做饭都是女人的事。家里来客人,做饭炒菜都是母亲做,如果母亲吃荤,那做起来也很正常,可母亲不吃荤,要她做荤菜,这可就是个难题了。最主要是放盐的问题,要拿捏得当,盐少了还可以再加,盐多的话可就没法吃了。那个时候,在山里的饭桌上最常见的一道菜便是菜豆腐,菜豆腐取材容易。只要家里有黄豆,挑选出烂的和杂质一类的,就可以放进碓里舂碎,到菜园里将青菜采回来清洗干净。在锅里放适量的水,再将黄豆粉倒进去搅拌均匀,加上菜叶子。烧开了烫后,添加点酸汤和调味品,便是一道味美的菜了。菜豆腐不但取材容易,而且制作简单,所以小时候的饭桌上,菜豆腐是最常见的了。后来打工热潮席卷山里,外出打工的人越来越多,生活条件越来越好。碓从很多农家里解放出来了。因为街上有人专门制作水豆腐卖,吃惯了粗茶淡饭,选择吃豆腐,反季之类的开始成为热潮。因为做水豆腐麻烦,农家里除了过年才能做,平时一般是吃不上豆腐的,直到有人专门做起了这档子生意,豆腐和反季菜才得以走进千家万户。渐渐地,人们开始忘记了苗家的菜豆腐。条件越来越好,外出打工发财的人也越来越多,由于交通方便,地理位置绝佳,越来越多的人挤进了千工坪镇谋生。五花八门的生意都有人做,安静的小镇越来越繁荣,人越来越多,母亲开始只是抱着试试看的心态,试着用家里的碓舂点黄豆粉卖,反正不用花车费,卖得一块是一块,既可身心愉悦,也可以赚点小钱。

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可令母亲没想到的是做着做着,买的人也越来越多,家里自己种的黄豆卖完了,她还购买黄豆来加工卖。她舒展开脸上的皱纹笑着说:“总比采野菊花强”。以前母亲一到冬天,天气好的话,她总是闲不住就去采野菊花,野菊花晒干虽然可以卖十几块钱一斤,可那个要到处去采,跑一天下来摘不了多少,还挺累的,不如舂菜豆腐粉容易些。没成想,母亲做着做着,居然做成了很多的回头客,回头客的评价是碓舂的菜豆腐粉是最香的,而且口感绝佳。制作菜豆腐粉需要用优质的黄豆才有好的口感,如果有烂黄豆在里面,会影响菜豆腐的口感。听着母亲的话,我笑着对母亲说:“顾客说好才是真的好。做生意,推销广告无论说得再好,自己的一百句抵不上顾客的一句。口碑才是最好的免费广告。”父亲和母亲虽然没有什么文化,但无论是做什么?也是很多文化人所赶不上的。小时候,哥哥当兵,我和弟弟都小,还要上学,父母实在忙不过来,又不想老是麻烦寨子里的兄弟子侄们帮忙,很多时候都是请人帮工。有一帮人每年秋收都会出来揽活做,父亲就请他们来帮忙抢收谷子,还好酒好菜款待他们。那帮人干活也特别卖力,你做主人的怕亏待了他们,他们也怕愧对主人,这是相互的。那一帮人每年都很乐意来我家帮工,尽管他们是出来揽活做的,但父亲和母亲都十分尊重他们,尊重别人,其实就是尊重自己。父亲总是体贴的喊着让他们吸烟休息,他们心里舒服,做事也干劲十足。

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我们出来打工也一二十年,什么样的人都碰到过,只是不想评论罢了。遇见好的,员工会感恩遇见;遇见不好的,员工大不了一走了之,不好也跟他们没关系,谁也不靠谁活着。有些管理人员深怕员工闲着,一天到晚吩咐员工干这样干那样的,虽然事情是干了,但员工心里未必会舒服乐意,他们不乐意的是把他们当成傻子一样驱使。一个好员工,不用像赶牛一样赶着他们去做,他们也会竭尽全力去做好,做更多的事,不同的是他们是不是心甘情愿的去做。无论是老板还是管理人员,你自己说一百句我对员工好,不如员工开口说你一句好。员工又不傻,你好与不好,心里都像明镜似的。还记得《望子成龙》里有一幕,一位父亲痛斥不知悔改的儿子时说:“当少数人说你不好的时候,可能是因为成见,若是别人都说你不好的时候,你应该反省反省了。”无论是做人,还是做商品都一样,口碑才是最好的免得广告!

吴柜贞



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